Política de Privacidade e Termos de Uso

Parte 1

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a JG Etiquetas recebe de você, o que fazemos com eles e o que você pode exigir da gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1.1 O que o site coleta

O site jgetiquetas.com.br é uma vitrine. Ele não tem formulário de cadastro, não tem carrinho de compras e não pede login. Você pode navegar por todas as páginas sem nos informar nada. O site só grava no seu navegador a sua escolha sobre o aviso de cookies. Os únicos cookies de rastreamento vêm do Pixel da Meta, descrito a seguir, e só existem se você aceitar.

O site usa o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), uma ferramenta de medição de anúncios, mas só o ativa se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Ele registra que uma página foi visitada e que você clicou em um botão de WhatsApp, e pode usar cookies e identificadores do navegador para isso. Usamos essa informação para medir o resultado das nossas campanhas no Instagram e no Facebook e para mostrar anúncios da JG Etiquetas a quem já visitou o site. Não usamos o pixel para coletar nome, telefone, e-mail ou qualquer outro dado que você digite, porque o site não tem campos para isso.

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD). Recusar não tira nenhum acesso ao site. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página; ao recusar, removemos os cookies do pixel deste site e ele deixa de ser carregado.

1.2 Terceiros que recebem informações do seu acesso

Três serviços de terceiros participam da entrega ou da medição do site e recebem informações técnicas do seu acesso:

• GitHub Pages, que hospeda o site. Como qualquer servidor, ele registra o endereço IP e dados técnicos da requisição para conseguir entregar a página e se defender de abusos.
• Google Fonts, de onde as fontes do site são carregadas. Ao abrir a página, seu navegador faz um pedido aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
• Meta Platforms (Pixel da Meta), somente se você aceitar o aviso de cookies. Nesse caso ela recebe o endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, a página visitada e identificadores de cookie, e pode associar essas informações à sua conta no Facebook ou no Instagram, caso você esteja conectado. Esses dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil. Além de recusar no aviso, você pode ajustar as preferências de anúncios da sua conta na Meta.

Não temos acesso aos registros do GitHub e do Google e não os utilizamos para identificar visitantes. Os dados recebidos pela Meta são tratados conforme as políticas dela e ficam disponíveis para nós apenas em forma de relatórios de audiência e de desempenho dos anúncios. O tratamento desses dados segue as políticas dessas empresas.

1.3 Ao clicar no botão de WhatsApp

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo, fora do site. A partir daí, a troca de mensagens acontece na plataforma do WhatsApp e está sujeita às regras de privacidade dela. Nós recebemos o seu número de telefone e o conteúdo do que você nos escrever.

1.4 Dados que tratamos quando você vira cliente

Se a conversa avança para um orçamento ou pedido, passamos a tratar os dados necessários para produzir e entregar a sua etiqueta:

• Nome, telefone e e-mail de contato
• Razão social, CNPJ ou CPF, inscrição estadual e endereço, para emissão de nota fiscal e entrega
• Arquivos de arte, logomarca e especificações que você nos envia
• Histórico de pedidos, layouts aprovados e registros de pagamento

1.5 Por que podemos tratar esses dados

As bases legais que usamos são as seguintes:

• Execução de contrato — para orçar, produzir, faturar e entregar o pedido.
• Cumprimento de obrigação legal — para emitir nota fiscal e guardar documentos fiscais pelo prazo que a lei exige.
• Legítimo interesse — para manter o histórico do seu layout, o que permite repetir um pedido no futuro sem refazer o desenho do zero, e para defesa em eventual processo.

1.6 Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados de clientes para terceiros. Compartilhamos apenas o mínimo necessário, e apenas com quem participa da execução do pedido:

• Transportadora ou serviço de entrega, que recebe nome, endereço e telefone
• Escritório de contabilidade e órgãos fiscais, para emissão e guarda de notas
• Instituições de pagamento, quando você paga por cartão, Pix ou boleto
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial

1.7 Por quanto tempo guardamos

• Documentos fiscais: pelo prazo legal de guarda, atualmente 5 anos.
• Arquivos de arte e layouts aprovados: enquanto durar a relação comercial, para permitir repedidos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Conversas de WhatsApp: enquanto forem úteis ao atendimento.

1.8 Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Basta escrever para guilherme@guaratex.com.br. Respondemos em até 15 dias.

1.9 Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger o que está sob nosso controle: acesso restrito aos arquivos de clientes, senhas individuais nos sistemas que usamos, cópias de segurança dos arquivos de arte e o site servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS).

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança capaz de causar risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei determina.

1.10 Crianças e adolescentes

Este site e os produtos da JG Etiquetas se destinam a empresas e profissionais. Não direcionamos nosso conteúdo a menores de 18 anos nem coletamos dados deles de forma consciente.

1.11 Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando mudarmos a forma de trabalhar ou quando a legislação exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Parte 2

Termos de Uso

Ao navegar por jgetiquetas.com.br você concorda com as condições abaixo.

2.1 O que este site é

É um site informativo. Ele apresenta os modelos de etiqueta que produzimos, mostra trabalhos já entregues e explica o que precisamos saber para montar um orçamento. Não é uma loja virtual: não há compra pelo site, e todo atendimento acontece por WhatsApp.

2.2 As informações do site não são uma proposta fechada

Quantidades mínimas, prazos, condições de pagamento e qualquer valor citado aqui são referências gerais e podem mudar sem aviso. O que vale para o seu pedido é o orçamento que enviamos por escrito e que você aprova. Em caso de divergência entre esta página e o orçamento, prevalece o orçamento.

2.3 Conteúdo do site

Os textos, o layout e a organização deste site pertencem à JG Etiquetas. As fotografias mostram etiquetas efetivamente produzidas por nós, exibidas como portfólio do nosso trabalho.

As marcas, logotipos e desenhos que aparecem nessas etiquetas pertencem aos respectivos titulares e são mostrados apenas para demonstrar o resultado do bordado. Nenhuma relação de patrocínio ou endosso está sendo sugerida. Se você é titular de uma marca exibida aqui e quer que a imagem seja removida, escreva para guilherme@guaratex.com.br e retiramos.

Não é permitido copiar, reproduzir ou reutilizar o conteúdo deste site para fins comerciais sem autorização por escrito.

2.4 Responsabilidade sobre a arte enviada

Usamos a sua arte exclusivamente para produzir o seu pedido e, salvo pedido em contrário, para exibir o resultado no nosso portfólio. Se você não quiser que a sua etiqueta apareça na galeria ou nas redes sociais, é só avisar — a gente respeita e não usa.

2.5 Aprovação do layout

Antes da produção enviamos o layout com cores, medidas e acabamento definidos. A produção só começa depois da sua aprovação, e é a aprovação que fixa o que será bordado. Erros de texto, grafia ou medida presentes no layout aprovado seguem para a produção como aprovados.

2.6 Variação de quantidade

Por característica do processo de tecelagem, a quantidade produzida pode variar em até 20% para mais ou para menos em relação ao pedido, o que altera o valor final. Ao aprovar o pedido você concorda em assumir até 20% de etiquetas excedentes. Essa condição também está descrita na página inicial.

2.7 Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas ele depende de serviços de terceiros e pode ficar indisponível por manutenção ou falha técnica. Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária.

2.8 Links para fora

O site leva para o WhatsApp e pode levar a outras plataformas externas. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses serviços.

2.9 Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da JG Etiquetas para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu próprio domicílio.

Parte 3

Como falar com a gente

Para qualquer assunto envolvendo dados pessoais, remoção de imagem do portfólio ou dúvida sobre estes termos:

Pedidos relacionados à LGPD são respondidos em até 15 dias. Se preferir, pode usar o WhatsApp para falar com a gente, mas para pedidos formais o e-mail deixa registro para os dois lados.